🔸 Acusan a compañías de utilizar tácticas engañosas para fomentar el gasto de dinero entre los jugadores, especialmente menores, y de no respetar los derechos del comprador.
#TENCOLOGÍA. Las empresas de videojuegos Epic Games, Electronic Arts, Roblox y otras cuatro recibieron este jueves una denuncia de la Unión Europea en la que se les acusa de engañar a los jugadores para que gasten su dinero.
La denuncia se produce en medio de la creciente preocupación por la adicción de los niños a los juegos, ya que algunos padres afirman que los fabricantes de videojuegos diseñaron intencionadamente productos que les causaron adicción.
La Organización Europea de Consumidores (BEUC, por sus siglas en francés) y 22 de sus miembros de toda Europa, entre ellos Francia, Alemania, Italia y España, presentaron este jueves una denuncia ante la Comisión Europea y la Red Europea de Autoridades de Consumo.
«Los miembros de la BEUC han detectado numerosos casos en los que se engaña a los jugadores para que gasten dinero. Los reguladores deben actuar y dejar claro que, aunque el mundo de los juegos sea virtual, debe atenerse a las normas del mundo real», dijo en un comunicado Agustín Reyna, director general de la BEUC.
Hoy en día, las monedas premium dentro de los juegos engañan a propósito a los consumidores y tienen un gran impacto en los niños. Las empresas son muy conscientes de la vulnerabilidad de los niños y utilizan trucos para atraer a los consumidores más jóvenes para que gasten más», añadió.
La denuncia también apunta a Activision Blizzard, de Microsoft , Mojang Studios, Supercell, cuyo propietario mayoritaria es el grupo chino Tencent, y su homólogo francés Ubisoft.
Las asociaciones manifestaron su preocupación por el hecho de que los consumidores, especialmente los niños, no puedan ver el coste real de los artículos digitales, lo que les lleva a gastar más de la cuenta, y por que a menudo se nieguen a los consumidores sus derechos cuando utilizan monedas premium dentro del juego.
Video Games Europe, entre cuyos miembros figuran Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell y Ubisoft, afirmó que la compra de monedas de juego es una práctica bien establecida y comprendida por los jugadores.
Nuestros miembros siempre respetan la legislación europea en materia de consumo a la hora de ofrecer estas compras», afirma el grupo de presión en un comunicado.